Bu sözleşme, keplermuzik.com üzerinden elektronik ortamda satın alınan etkinlik biletlerine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan
- Kepler Music & Entertainment
- Adres
- İstanbul/Esenler
- E-posta
- support@keplermuzik.com
Alıcı: satın alma işlemini keplermuzik.com'da başlatıp ödemeyi Shopier ödeme sayfasında tamamlayan kişidir. Alıcı'nın adı, soyadı, e-posta adresi ve telefon numarası ödeme sırasında Shopier'de; öğrenci numarası (yalnızca öğrencilere açık etkinliklerde) keplermuzik.com'da kendisinin beyan ettiği bilgilerdir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın keplermuzik.com üzerinden satın aldığı etkinlik biletinin satışı ve elektronik ortamda teslimi ile tarafların bu satıştan doğan hak ve yükümlülükleridir.
3. Bilet, fiyat ve ödeme
- Etkinliğin adı, tarihi, başlangıç ve kapı açılış saati, mekânı ve bilet fiyatı, etkinlik sayfasında ve satın alma sırasında gösterildiği gibidir.
- Her satın alma işlemi, bir kişilik tek bir bilettir. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve vergiler dahildir. Satın alma sırasında gösterilen tutar dışında ayrıca bir ücret alınmaz.
- Ödeme, ödeme hizmet sağlayıcısı Shopier aracılığıyla kart ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz.
- Bilet, ödeme Shopier tarafından onaylandığında düzenlenir; satın alma başlatıldığında Alıcı için ayrıca yer ayrılmaz. Ödeme tamamlanmazsa Alıcı'dan herhangi bir ücret alınmaz.
- Alıcı ödemeyi tamamlarken biletler tükenirse bilet düzenlenmez ve ödenen tutarın tamamı Alıcı'ya iade edilir.
4. Teslimat
Bilet elektronik olarak teslim edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Ödeme onaylandıktan hemen sonra QR kodlu bilet ekranda gösterilir ve Alıcı'nın ödeme sırasında Shopier'de girdiği e-posta adresine gönderilir. E-posta birkaç dakika içinde ulaşmazsa Alıcı, spam klasörünü kontrol ettikten sonra support@keplermuzik.com adresinden Satıcı'ya ulaşabilir.
5. Biletin kullanımı
- Bilet, etkinlik girişinde QR kodunun okutulmasıyla kullanılır ve tek bir giriş hakkı verir. QR kodu ilk okutulduğunda bilet kullanılmış sayılır; aynı bilet ile ikinci kez giriş yapılamaz.
- Alıcı, biletini ve QR kodunu başkalarıyla paylaşmamakla yükümlüdür. Biletin kopyalanması veya paylaşılması nedeniyle başka biri tarafından kullanılmasından Satıcı sorumlu değildir.
- Etkinlik öğrencilere yönelikse, satın alma sırasında girilen öğrenci numarası ile birlikte girişte geçerli bir öğrenci belgesi istenebilir. Katılım koşulunu sağlamadığı anlaşılan kişilerin girişi kabul edilmeyebilir.
- Alıcı, kapı açılış saatine, mekânın ve etkinliğin güvenlik ve katılım kurallarına uymakla yükümlüdür.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Etkinlik biletleri bu kapsamdadır; bu nedenle Alıcı, satın aldığı bilet için cayma hakkını kullanamaz. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.
7. Etkinliğin iptali, ertelenmesi veya değişmesi
- Etkinlik Satıcı tarafından iptal edilirse, bilet bedeli iptalin duyurulmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle Alıcı'ya iade edilir.
- Etkinlik ertelenirse bilet yeni tarih için geçerliliğini korur. Yeni tarihte katılamayacak olan Alıcı, ertelemenin duyurulmasından itibaren 14 gün içinde Satıcı'ya başvurarak bilet bedelinin iadesini isteyebilir; iade, başvurudan itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
- Etkinliğin mekânında, saatinde veya programında esaslı bir değişiklik olursa Alıcı, bu değişikliğin duyurulmasından itibaren 14 gün içinde bilet bedelinin iadesini isteyebilir.
- İptal, erteleme ve değişiklikler Alıcı'ya, satın alma sırasında belirttiği e-posta adresi üzerinden bildirilir.
Yüz yüze satın alınan biletler: Biletler, keplermuzik.com dışında Satıcı'nın yetkili görevlilerinden nakit veya IBAN'a havale/EFT ile de satın alınabilir. Bu biletlerin bedeli Shopier üzerinden ödenmediği için iadeleri otomatik olarak yapılamaz. Bu maddede belirtilen hâllerde iade isteyen bilet sahipleri; ad, soyad, bilet numarası ve ödemeyi hangi yolla yaptıkları bilgisiyle support@keplermuzik.com adresine başvurmalıdır. İade, başvurudan itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yolla veya bilet sahibinin bildireceği IBAN'a yapılır.
8. Mücbir sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmî makamların yasak ve kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen hâllerde etkinliğin yapılamaması, Satıcı açısından bir kusur sayılmaz. Bu durumda etkinlik iptal veya erteleme hükümlerine göre işlem yapılır.
9. Tarafların beyanları
- Alıcı, keplermuzik.com'da ve Shopier ödeme sayfasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, yanlış veya eksik bilgiden doğacak sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
- Satıcı, satın alınan bileti bu sözleşmede belirtilen şekilde teslim etmeyi ve etkinliği duyurulduğu şekilde düzenlemek için gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.
10. Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri, satın alma sırasında sunulan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir. Başvurular, e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
12. Yürürlük
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşme, keplermuzik.com üzerinde erişilebilir durumdadır ve Satıcı tarafından kayıt altında tutulur.
